Politique de confidentialité

Informations générales et informations obligatoires

Désignation de l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Stefan Wyss
Langnaustrasse 30
3436 Zollbrück

L’organisme responsable décide seul ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, coordonnées, etc.).

Merci de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous protégeons votre vie privée et vos données privées. Le traitement de vos données personnelles est limité aux données nécessaires à notre activité opérationnelle en pharmacie ou, si vous avez donné votre consentement verbal, à des mesures de marketing ciblées.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément au contenu de cette politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nDSG). Cette politique de confidentialité régit les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet. Nous vous demandons donc de lire attentivement les informations suivantes.

Collecte de données personnelles et finalité du traitement

Les données personnelles au sens de la présente disposition relative à la protection des données sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Nous collectons les données personnelles suivantes auprès de vous au cas par cas et en fonction de la finalité :

– Salutation/Titre

– Nom Prénom

– Genre

– Adresse

– Adresse e-mail

– Numéros de téléphone

– Date de naissance

– Adresses IP (uniquement lors de l’utilisation de notre site Web)

– Autres données relatives à nos services

Objectif d’utilisation

Nous ne stockons vos données que si

– nous vous enregistrons en tant que client dans notre système de gestion des marchandises.

– nous avons été autorisés à commander quelque chose pour vous ou au nom de tiers.

– Vous avez conclu avec nous un contrat de prêt ou de location.

– nous vous avons enregistré comme destinataire de la facture.

– Les réglementations légales nous y obligent.

– Vous souhaitez être informé de nos offres, cours et événements et nous pouvons vous envoyer notre newsletter, ainsi qu’à d’autres fins de marketing.

Principes de notre traitement des données

Lors du traitement des données, nous prenons en compte les principes de traitement de légalité, de proportionnalité, de limitation des finalités, de transparence et de sécurité des données.

Sécurité des données

Nous protégeons nos systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, l’altération ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées.

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes autorisés ou obligés par la loi et/ou par des décisions officielles ou judiciaires.

Toutefois, vos données personnelles peuvent être consultées, traitées ou supprimées par nos prestataires informatiques lors de travaux de maintenance ou d’un cas d’assistance. Nous utilisons ce logiciel dans notre travail quotidien.

Tous les prestataires de services avec lesquels nous travaillons en tant que pharmacie/droguerie sont également soumis à la loi suisse sur la protection des données et donc aux mêmes principes et au même cadre juridique.

Période de stockage

Nous ne conservons généralement vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la présente politique de confidentialité. Toutefois, nous pouvons être légalement obligés de conserver certaines données pendant une période plus longue. Dans ce cas, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité pendant toute la période.

Modifications de la réglementation sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ces dispositions relatives à la protection des données à tout moment avec effet futur, en tenant compte des exigences légales de la loi suisse sur la protection des données.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Certaines opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour révoquer votre consentement, une notification informelle par courrier électronique suffit. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

En tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en cas de violation de la protection des données. L’autorité de contrôle responsable des questions de protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre société a son siège social. Le lien suivant fournit une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire transmettre à vous ou à des tiers les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Les données seront fournies dans un format lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que si cela est techniquement possible.

Droit à l’information, à la rectification, au blocage, à la suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles enregistrées, l’origine des données, leurs destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. À cet égard et pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les options de contact indiquées dans les mentions légales.

Utilisation d’Instagram

Notre site Web utilise des plugins sociaux d’Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »).

Lorsque vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis par Instagram directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l’information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou n’êtes pas actuellement connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « Instagram », ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts.

Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Instagram, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.

Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram attribue directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Instagram à l’aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple. Par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission du contenu confidentiel que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site, notre site Web utilise un cryptage SSL ou TLS. Cryptage TLS. Cela signifie que les données que vous transmettez via ce site Web ne peuvent pas être lues par des tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la ligne d’adresse « https:// » de votre navigateur et au symbole de verrouillage dans la ligne du navigateur.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les fichiers journaux du serveur. Ce sont :

Page visitée sur notre domaine
Date et heure de la requête du serveur
Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d’autres sources de données. La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (b) RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat d’achat et d’expédition de marchandises

Les données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat. Les tiers peuvent être, par exemple, des prestataires de services de paiement ou des sociétés de logistique. Aucune transmission ultérieure des données n’aura lieu ou seulement si vous y avez expressément consenti.

La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (b) RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web stocke sur votre appareil. Les cookies nous aident à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée.

Certains cookies sont des « cookies de session ». Ces cookies sont automatiquement supprimés après la fin de votre session de navigation. Cependant, d’autres cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même. Ces cookies nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Avec un navigateur Web moderne, vous pouvez surveiller, restreindre ou empêcher l’installation de cookies. De nombreux navigateurs Web peuvent être configurés pour supprimer automatiquement les cookies lorsque le programme est fermé. La désactivation des cookies peut entraîner une fonctionnalité limitée sur notre site Web.

L’installation de cookies nécessaires à l’exécution de processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple, le panier) est basée sur l’art. 6 (1) (f) du RGPD. En tant qu’exploitant de ce site Web, nous avons un intérêt légitime à stocker des cookies afin de garantir une fourniture techniquement sans erreur et fluide de nos services. Si d’autres cookies sont définis (par exemple pour des fonctions d’analyse), ceux-ci seront traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Google Analytics

Notre site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur du service d’analyse Web est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web stocke sur votre appareil et qui permettent d’analyser l’utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web sont transmises à un serveur de Google et y sont stockées. L’emplacement du serveur est généralement aux États-Unis.

Les cookies de Google Analytics sont définis sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. 6 (1) (f) du RGPD. En tant qu’exploitant de ce site Web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site Web et, si nécessaire, la publicité.

Anonymisation IP

Nous utilisons Google Analytics en conjonction avec la fonction d’anonymisation IP. Cela garantit que Google raccourcit votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant de la transmettre aux États-Unis. Il peut y avoir des cas exceptionnels dans lesquels Google transmet l’adresse IP complète à un serveur aux États-Unis et la raccourcit là-bas. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour nous fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

L’installation de cookies par votre navigateur Web peut être empêchée. Cependant, cela peut limiter certaines fonctions de notre site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter des données relatives à votre utilisation du site Web, y compris votre adresse IP, et de les traiter ultérieurement. Cela est possible en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur notre site Web : Désactiver Google Analytics.

Pour plus de détails sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des commandes

Afin de respecter pleinement les exigences légales en matière de protection des données, nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Notre site Web utilise la fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Il peut être utilisé pour créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google et des données des visiteurs de tiers. Il n’est pas possible d’attribuer les données à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Cela est possible via les paramètres des annonces de votre compte Google ou en interdisant de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme expliqué dans la section « Objection à la collecte de données ».

PayPal

Notre site internet permet le paiement via PayPal. Le fournisseur du service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous payez avec PayPal, les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à PayPal.

Vos données seront transmises à PayPal sur la base de l’art. 6 (1) (a) RGPD (consentement) et art. 6 (1) (b) RGPD (traitement pour exécuter un contrat). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Les traitements de données effectués dans le passé restent effectifs en cas de révocation.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Notre site Web utilise Google AdWords. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

AdWords est un programme de publicité en ligne. Dans le cadre du programme de publicité en ligne, nous travaillons avec le suivi des conversions. Après avoir cliqué sur une annonce placée par Google, un cookie est installé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Web stocke sur votre appareil. Les cookies Google AdWords expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Le cookie permet à Google et à nous de reconnaître que vous avez cliqué sur une annonce et que vous avez été redirigé vers notre site Web.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients AdWords. Les cookies de conversion sont utilisés pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Les clients AdWords apprennent combien d’utilisateurs ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers des pages avec une balise de suivi des conversions. Cependant, les clients AdWords ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à son utilisation. Le cookie de conversion doit être désactivé dans les paramètres utilisateur du navigateur. Cela signifie qu’il n’est pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des « cookies de conversion » est basé sur l’art. 6 (1) (f) du RGPD. En tant qu’opérateurs de sites Web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site Web et notre publicité.

Pour plus de détails sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Avec un navigateur Web moderne, vous pouvez surveiller, restreindre ou empêcher l’installation de cookies. La désactivation des cookies peut entraîner une fonctionnalité limitée sur notre site Web.

Polices Web Google

Notre site Web utilise des polices Web de Google. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

En utilisant ces polices Web, nous sommes en mesure de vous présenter l’affichage souhaité de notre site Web, quelles que soient les polices disponibles localement. Cela se fait en récupérant les polices Web Google à partir d’un serveur Google aux États-Unis et en transférant vos données à Google. Cela inclut votre adresse IP et la page que vous avez visitée sur notre site Web. L’utilisation des polices Web de Google est basée sur l’art. 6 (1) (f) du RGPD. En tant qu’exploitant de ce site Web, nous avons un intérêt légitime à la présentation et à la transmission optimales de notre site Web.

La société Google est certifiée pour l’accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield ». Le présent accord de protection des données vise à garantir le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Vous trouverez des informations détaillées sur les polices Web de Google à l’adresse : https://www.google.com/fonts#AboutPlace:about et des informations complémentaires dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de

Source : Configurateur de protection des données de mein-datenschutzbeauftragter.de